興義市人民政府政務(wù)服務(wù)中心

興義市人民政府政務(wù)服務(wù)中心的職責(zé)職能：

（一）貫徹執(zhí)行黨和國家政務(wù)服務(wù)、農(nóng)村產(chǎn)權(quán)流轉(zhuǎn)交易等方面的法律法規(guī)和方針政策，落實省、州、市有關(guān)決策部署，提出相關(guān)決策參考意見建議。

（二）指導(dǎo)全市政務(wù)服務(wù)有關(guān)工作，提升政務(wù)服務(wù)便利度，助力優(yōu)化營商環(huán)境，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

（三）協(xié)助市人民政府辦公室對全市政務(wù)公開工作進(jìn)行統(tǒng)籌調(diào)度、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和跟蹤管理。

（四）制定市政務(wù)服務(wù)中心（市農(nóng)村產(chǎn)權(quán)流轉(zhuǎn)交易中心）各項規(guī)章制度、管理辦法并組織實施。負(fù)責(zé)市政務(wù)大廳的服務(wù)保障，對市政務(wù)大廳服務(wù)窗口及窗口工作人員的工作效能、服務(wù)質(zhì)量、公示承諾、工作紀(jì)律、作風(fēng)建設(shè)等服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督管理。

（五）負(fù)責(zé)對政府各部門和其他負(fù)有政務(wù)服務(wù)職責(zé)的機(jī)構(gòu)進(jìn)駐市政務(wù)大廳的組織協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)對政府各部門和其他負(fù)有政務(wù)服務(wù)職責(zé)的機(jī)構(gòu)進(jìn)駐事項、委托事項的組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理和指導(dǎo)服務(wù)；負(fù)責(zé)對進(jìn)駐窗口工作人員進(jìn)行管理培訓(xùn)和日常考核；負(fù)責(zé)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)；指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）開展農(nóng)村產(chǎn)權(quán)流轉(zhuǎn)交易活動。

（六）負(fù)責(zé)在線政務(wù)服務(wù)平臺的推廣和應(yīng)用；負(fù)責(zé)全市農(nóng)村產(chǎn)權(quán)流轉(zhuǎn)交易信息服務(wù)平臺的管理和運行。

（七）統(tǒng)籌推進(jìn)市政務(wù)大廳建設(shè)，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)大廳和村（社區(qū)）便民服務(wù)點建設(shè)；推進(jìn)全市實體政務(wù)大廳和在線政務(wù)服務(wù)平臺、農(nóng)村產(chǎn)權(quán)流轉(zhuǎn)交易信息服務(wù)平臺協(xié)同運行、融合發(fā)展和線上線下服務(wù)事項辦理標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和便利化。

（八）受理、處置、辦理企業(yè)和群眾關(guān)于政務(wù)服務(wù)的咨詢、投訴、建議、線上線下辦理指導(dǎo)和反映等，開展?jié)M意度回訪。

（九）建立健全全市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線協(xié)同監(jiān)督機(jī)制和協(xié)調(diào)處理機(jī)制，負(fù)責(zé)上級12345熱線平臺轉(zhuǎn)辦事項的分類處理、按責(zé)轉(zhuǎn)辦、回復(fù)、督查督辦。

（十）結(jié)合職能職責(zé)，做好大數(shù)據(jù)發(fā)展應(yīng)用和政務(wù)數(shù)據(jù)資源管理、安全生產(chǎn)和消防安全、鄉(xiāng)村振興相關(guān)工作。

（十一）完成市委、市政府及市政府辦交辦的其他事項。